Política de
Privacidad

1 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Invexia Ltd., empresa constituida y registrada bajo las leyes de Seychelles, con número de registro INV-2024-SC-00847.

2 Datos que recopilamos

En función de cómo interactúas con nuestra plataforma, podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono proporcionados al completar nuestros formularios.
• Datos de preferencias financieras: meta financiera, conocimiento previo sobre inversiones y país de residencia.
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo, sistema operativo y navegador utilizado.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, identificadores de sesión y cookies de funcionalidad.
• Datos de comunicación: registros de correos, chats o llamadas con nuestro equipo de atención al cliente.

No recopilamos datos especialmente sensibles como información de salud, origen étnico, creencias religiosas o datos biométricos.

3 Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar tu solicitud de contacto y asignarte un asesor financiero especializado.
• Enviarte información relevante sobre nuestros productos y servicios de inversión.
• Personalizar la experiencia en nuestra plataforma y mejorar su funcionalidad.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias aplicables.
• Prevenir el fraude, el blanqueo de capitales y otras actividades ilícitas.
• Analizar el comportamiento de uso para mejorar nuestros algoritmos y servicios.
• Enviarte comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento expreso.

4 Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se sustenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando nos proporcionas tus datos al completar formularios o suscribirte a comunicaciones.
• Ejecución contractual: cuando el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios contratados.
• Obligación legal: cuando la normativa aplicable nos exige conservar o comunicar determinados datos.
• Interés legítimo: para la prevención del fraude, la seguridad de la plataforma y la mejora continua de nuestros servicios.

Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5 Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, y en todo caso:

• Los datos de clientes activos se conservan durante toda la relación contractual más 5 años adicionales.
• Los datos de leads y solicitudes de contacto se conservan por un período máximo de 2 años desde el último contacto.
• Los datos necesarios para cumplir obligaciones fiscales y regulatorias se conservan por el período exigido por la normativa aplicable, generalmente 7 años.

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6 Destinatarios de los datos

Invexia puede compartir tus datos con terceros en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios tecnológicos: plataformas de CRM, herramientas de análisis y proveedores de infraestructura cloud bajo contratos de confidencialidad.
• Asesores y socios comerciales: para la gestión de tu cartera y la prestación de servicios de inversión.
• Autoridades regulatorias: cuando sea requerido por la ley, resolución judicial u obligación regulatoria.
• Auditores y asesores legales: en el marco del cumplimiento normativo y la defensa legal.

En ningún caso venderemos, alquilaremos ni cederemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios sin tu consentimiento expreso.

7 Tus derechos

Conforme a la normativa de protección de datos aplicable, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: obtener confirmación sobre si tratamos tus datos y acceder a los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en casos específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes contactarnos en contacto@invexiaonline.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.

8 Cookies y tecnologías similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio. Los tipos de cookies que utilizamos son:

• Cookies técnicas: imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio. No requieren consentimiento.
• Cookies analíticas: nos permiten medir el tráfico y el comportamiento de los usuarios para mejorar nuestros servicios.
• Cookies de personalización: recuerdan tus preferencias para ofrecerte una experiencia más personalizada.
• Cookies de marketing: utilizadas para mostrarte publicidad relevante según tus intereses, previo consentimiento.

Puedes gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento de la plataforma.

9 Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción accidental o ilícita.

Entre las medidas de seguridad que aplicamos se encuentran:

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos.
• Cifrado en reposo para datos sensibles almacenados.
• Controles de acceso basados en roles y principio de mínimo privilegio.
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas y auditorías de seguridad periódicas.
• Planes de respuesta ante incidentes y notificación a autoridades en caso de brechas de seguridad.

Si detectas o sospechas de algún incidente de seguridad relacionado con tus datos, notifícanos inmediatamente a contacto@invexiaonline.com.

10 Menores de edad

Los servicios de Invexia están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos ni tratamos conscientemente datos personales de menores de edad.

Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales a través de nuestra plataforma, te rogamos que nos lo comuniques a contacto@invexiaonline.com para proceder a su eliminación inmediata.

11 Cambios en esta política

Invexia se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o en nuestra actividad.

Cualquier modificación sustancial será comunicada a los usuarios registrados por correo electrónico con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigor. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización.

El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.